¿Cómo es el proceso de compra online para un viaje?

¿Cómo es el proceso de compra online para un viaje?

Infórmate acércate del proceso de compra online que realizan los viajeros, y utiliza esta información para mejorar la publicidad wifi de tu hotel.

Hoy en día contamos con un sinfín de tecnologías enfocadas en facilitarnos ciertas responsabilidades y actividades, tales como los teléfonos inteligentes, aplicaciones web, apps móviles, wifi marketing, y, por supuesto, los negocios online. Negocios, que han abarcado el sector turístico y hotelero, de manera efectiva y profesional ¿formas parte de este sector? Entonces debes conocer el proceso de compra online que atraviesa el cliente, antes de viajar.

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Es por ello que en Red-Wifi hemos decidido ayudarte, mencionándote cada etapa del proceso de compra online que atraviesa el turista digital; comencemos:

Inspiración

Este es el momento en el que viaje del turista comienza, y se trata de la motivación que recibe, por parte de la web, para emprender su viaje.  Pero ¿Qué lo inspira exactamente?

  • Blogs de viajeros
  • Fotos especificas del destino turistico
  • Redes sociales
  • Agencias de viaje tradicionales
  • Promociones
  • Recomendaciones de familiares y amigos

Lo realmente importante es que tu website sea la responsable de ofrecerle todos estos elementos.

La planificación

Bien, una vez que el turista ya ha conseguido la motivación suficiente para viajar, entonces será  momento de emprender su planificación online. Por lo que buscará toda la información necesaria para seleccionar un hotel, así como  realizar un intinerario y un presupuesto para ejecutar su viaje.

¿Tu tarea? Muy sencilla, brindarle toda esta información para que proceda con la compra online en tu alojamiento.

Compra-Reserva

Bien, ya el cliente ha investigado lo suficiente y es el momento de reservar; sin embargo aún no  puedes descansar. De hecho, en este punto es crucial que tu hotel proporcione la información y contenido necesarios para concretar la compra.

En este sentido te recomendamos que los siguientes factores se encuentren perfectamente optimizados y bajo control:

  • Velocidad de carga de tu website optima.
  • Ofrecer una promoción por primera compra .
  • Información clara y concisa.
  • Metodo de compra online
  • Evita demasiadas preguntas o formularios.

La experiencia

¿creíste que habíamos terminado? Pues no, realmente el ultimo punto de la compra online es la experiencia del viaje del usuario, es decir,  si luego de irse de tu hotel, querrá recomendarlo o volver.

Es por esto que debes asegurarte de cubrir cada una de sus necesidades, de manera profesional y amena, para que puedas fidelizarlo y lograr muchas mas compras online en un futuro.

¡suerte!

 

 

 

 

 

julio 28th, 2017|Uncategorized|0 Comments

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