Mobile check in junto a una red wifi ¿ya los implementaste en tu hotel?

Mobile check in junto a una red wifi ¿ya los implementaste en tu hotel?

Evita la espera de los huéspedes al momento de registrarse, simplificando el registro a través del mobile check in y un wifi profesional ¿los detalles? Aquí.

Para nadie es un secreto que el check in de un hotel puede ser, en ocasiones, un tanto tedioso, puesto que es éste el momento de llegada de los visitantes y seguramente vendrán de un largo recorrido en avión, cansados, y con deseos de instalarse rápidamente, sin embargo, especialmente en temporada de vacaciones, cuando los turistas aumentan, el ingreso de sus datos puede tardar un poco más de lo usual. Afortunadamente, el mobile check in puede ser la solución perfecta, y a continuación te explicamos por qué.

Como ya sabrás, la llegada de los huéspedes a un hotel representa el inicio de una estancia, por lo que desde este momento, los clientes tendrán altas expectativas sobre el lugar, el servicio, y la efectividad del mismo; y encontrarse con un registro lento ciertamente podría perjudicar la imagen del establecimiento. Por ello, el hotel debería disponer de todas las herramientas necesarias para optimizar este factor, comenzando por el mobile check in, que no es más que el registro del usuario a través de una aplicación móvil especializada.

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En este sentido, el hotel deberá considerar disponer de tres elementos fundamentales para optar por esta modalidad:

  • App móvil personalizada
  • Red wifi profesional para agilizar el servicio
  • Información para explicarle al cliente los pasos a seguir.

Respecto a su funcionamiento, podemos dividirlo en tres sencillos pasos:

  1. El cliente deberá especificar sus datos a través de la app
  2. Luego, debe proceder a tomar una fotografía, con su móvil, de sus documentos de identidad o pasaporte.
  3. Por último, deberá firmar digitalmente y listo.

Más que un simple check in…

Además de poder registrarse rápida y efectivamente, el huésped podría disfrutar de otras funcionalidades, además del mobile check in, como realizar compras, reservar en el restaurant del hotel, o consultar información sobre el hospedaje. Por supuesto, todo esto lo puedes fusionar con un wifi profesional, en el que des a conocer las promociones y dirigir al usuario a la acción de compra en la app ¡perfecto!

¿Listo para disfrutar de los beneficios del mobile check in?

 

 

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5 Comments

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